2009.11.29 Sunday

◇ PerfectDisk 10 動作不具合のその後

　アップデータをかませても、オフラインデフラグがはたらかず、“DefragFS: PerfectDisk failed to shutdown correctly.”が表示されてそのまま再起動するという問題がありました。

　で、結果から言えば、5月中旬頃にNetJapanでダウンロード販売されていたビルド106の64bit版と、ビルド123アップデータの64bit版との間に整合性がとれず（というか、正しい差分になっていない）、正常に動作していないらしい、というのが個人的な結論です。

　まずは、FAQとか、某巨大掲示板のボヤキを読み、やることは全部やって（アンインストール→インストール→アップデータ適用）から、サポートフォームに記入してみることに。

　とりあえず、指示に従って症状、サポート情報、ログ情報のみを記入してフォームを送信したら、1回目はFAQを読みましたか？という回答がｗ

　FAQは読んでやることは全部やったよ、当たり前だろ、読まずにサポートに駆け込む程度の低いヤツじゃねーよ、ボケ！というようなことをやんわりと書いたら、最新版のDLの手配が出来たようで..。

　フォームを記入する場合、症状以外にも、FAQにしたがって「アンインストール→インストール→アップデータ適用を行いましたが、症状が改善されませんでした。どうしたら良いでしょうか？」と泣きつかないと可愛がってもらえないようです。

Posted by キャニオン at 09:24 | comments (3) | trackbacks (0) | デジタル機器など > パソコン > ソフト
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