PerfectDisk 10 動作不具合のその後
2009.11.29 Sunday 09:24
キャニオン
アップデータをかませても、オフラインデフラグがはたらかず、“DefragFS: PerfectDisk failed to shutdown correctly.”が表示されてそのまま再起動するという問題がありました。
で、結果から言えば、5月中旬頃にNetJapanでダウンロード販売されていたビルド106の64bit版と、ビルド123アップデータの64bit版との間に整合性がとれず（というか、正しい差分になっていない）、正常に動作していないらしい、というのが個人的な結論です。
まずは、FAQ読み、やることは全部やって（アンインストール→インストール→アップデータ適用）から、サポートフォームに記入してみることに。
とりあえず、指示に従って症状、サポート情報、ログ情報のみを記入してフォームを送信したら、1回目はFAQを読みましたか？という回答がｗ
FAQは読んでやることは全部やったよ、というようなことをやんわりと書いたら、最新版のDLの手配が出来たようで..。
フォームを記入する場合、症状以外にも、FAQにしたがって「アンインストール→インストール→アップデータ適用を行いましたが、症状が改善されませんでした。どうしたら良いでしょうか？」と泣きつかないと可愛がってもらえないようです。
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